ШДК: Как правильно позвонить врачу? Выбор градусника

В эфире программа «Школа доктора Комаровского», а это значит, пришло время разобрать интересные темы, которые волнуют всех родителей. Сегодня мы узнаем, как правильно позвонить врачу. И Комаровский Евгений Олегович в этом вопросе настоящий эксперт. За границей по телефону можно только договориться о встрече, а заочно никто советы и рекомендации давать не будет. Но в нашей стране все немного иначе. Если вы взяли телефон в правую руку, то в левой уже должен быть блокнот и ручка, чтобы записывать названия препаратов, алгоритм действий и т. д. Когда родители, названивая врачу, просят его подождать со словами «минуточку я найду, чем записать», это крайне нетактично. Второе правило, когда звоните врачу, нужно представиться, сказать, как зовут ребенка и его возраст, а также дату последнего приема.

Не стоит торопиться, врач находится дома, скорее всего звонок поступил ночью, нужно несколько секунд для того, чтобы прийти в себя. Важно поинтересоваться, удобно ли врачу с вами сейчас разговаривать. Кроме того, есть ситуации, когда врач не может дать совет без осмотра пациента. Например, у ребенка рвота и вы звоните врачу, это бессмысленно. Не проверив симптомы менингита, никто не сможет дать ответ на вопрос, что с ребенком. Поэтому при рвоте нужно скорее звонить в скорую помощь. Также стоит понимать, что возможность быть с врачом на проводе – это особенная сфера взаимодействия. Постарайтесь монетизировать помощь специалиста, оставляя приятное впечатление о себе.

Вопросы в студии:

Можно ли писать СМС врачу, как альтернатива звонкам? Доктор Комаровский отвечает, что четко составленное сообщение (Ф.И.О. мамы и ребенка, когда обращались, сколько лет, какой диагноз и цель обращения).

Если врач занят или не отвечает, то ему перезвонить позже или не трогать вообще? Нужно знать график работы, у каждого врача утром планерка. СМС «когда можно перезвонить» и контрольный звонок. Значит ищем врача более коммуникабельного.

Выбираем градусник

Какие бывают градусники? Термометр должен быть безопасным (без ртути и стекла). Электронные и бесконтактные градусники – оптимальные. Если малыш очень подвижный, то температуру тела можно измерить при помощи бесконтактного термометра. Измерения проводят три раза, проецируя прибор на лоб и височные зоны. Иногда бывает и такое, что у ребенка есть аллергия на никель в контактных приборах (никелированный наконечник), тогда вбирают термометр с позолоченной вставкой.